产品质量和服务质量的自我声明书

产品质量和服务质量的自我声明书

为了深入贯彻实施《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》，加快提升产品和服务质量水平，提高企业质量和品牌的竞争力，推动企业高质量发展，我司就产品质量和服务质量自我声明如下：

1. 坚决贯彻国家质量法律法规、国家强制性标准和质量方针、政策，树立质量法制意识和以质取胜的质量理念；
2. 切实承担企业质量主体责任，始终把质量作为企业的生命，把满足用户需求作为企业永恒的目标；
3. 积极采用先进质量管理方法，推动质量管理体系升级；牢固树立“质量第一”的观念，做到人人明确质量责任，人人严把质量关；
4. 大力实施品牌战略，以创建国内一流品牌为目标，加快企业质量升级，提升品牌的影响力；
5. 积极采用先进标准，严格杜绝侵权和任何不正当的竞争行为；
6. 维护消费者的合法权益，为用户提供真实、准确的信息和优质的服务，加强售后服务，切实履行对用户的服务承诺；
7. 以诚实守信为核心价值纳入企业精神文明和企业文化建设中，把诚信经营理念落实到企业生产经营的全过程！

质量承诺

多楔槽带轮（折叠式）产品自乘用车投入使用后，在用户遵守运输、贮藏和正常的使用情况下（除特殊用途车型和特殊路况外），带轮三包期为 10 万公里或售后 5 年，以先到为准。

因产品质量问题，造成带轮不能正常工作，制造商应立即召回更换。

客户有诉求时，应在 24 小时内做出响应。对用户提出的报修，生产厂家在4h内响应处理，简单的故障，厂家可通过电话进行技术指导，快速处理的方式进行故障排队；如无法快速处理故障，8h之内给予回复处理意见及维修完成时间。

主要关键性能指标对比表